Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-05-10 · Versie v1.0.0

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de IP Geo API dienst die wordt aangeboden op iploc.eu (de "Dienst"). Door de Dienst te gebruiken of een account aan te maken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Definities

• Dienst — de IP-geolocatie- en threat-detection-API, de website iploc.eu, het developer-dashboard, de documentatie en alle daaraan gerelateerde software die de Aanbieder beschikbaar stelt.
• Aanbieder — de aanbieder van de Dienst, gevestigd in Nederland. Specifieke vennootschappelijke gegevens (statutaire naam, KvK-nummer, btw-identificatienummer) worden bekendgemaakt op de eerste factuur na activering van een Betaald Plan.
• Klant — de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of anderszins deze Voorwaarden aanvaardt.
• Eindgebruiker — iedere natuurlijke persoon wiens IP-adres door de applicatie van de Klant aan de Dienst wordt aangeboden.
• API — de programmatische interface die via HTTPS door de Dienst wordt aangeboden.
• Gratis Plan — de kosteloze laag (momenteel maximaal 1.000 verzoeken per dag per account) met een gereduceerde SLA, lagere rate-limits en een beperkte feature-set.
• Betaald Plan — ieder abonnement met maandelijkse of jaarlijkse vergoeding, waaronder Starter en Business.

2. Aanvaarding en wijzigingen

Door de Dienst te gebruiken aanvaardt de Klant deze Voorwaarden en het Privacybeleid. De Aanbieder kan deze Voorwaarden wijzigen door een nieuwe versie te publiceren op iploc.eu/voorwaarden/. Niet-materiële wijzigingen treden onmiddellijk in werking. Materiële wijzigingen die de Klant nadelig raken (bijvoorbeeld: verlaging van een toegezegde quota, prijsverhoging binnen een lopend Betaald Plan, introductie van een breaking API-change) treden niet eerder in werking dan twaalf (12) maanden na publicatie, behoudens indien dwingend recht, een beveiligingsincident of een wijziging bij een sub-verwerker buiten de macht van de Aanbieder een eerdere invoering vereist. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

3. Gebruiksrecht

Onder de voorwaarde van naleving van deze Voorwaarden en tijdige betaling, verleent de Aanbieder de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en herroepbaar recht om de Dienst te gebruiken en de antwoorden ervan te integreren in de eigen producten van de Klant. Het is de Klant niet toegestaan de Dienst zelfstandig door te verkopen, te herdistribueren, in sublicentie te geven of anderszins als zelfstandige dienst aan derden aan te bieden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder. Cachen van individuele API-antwoorden binnen de eigen applicatie van de Klant is toegestaan; bulk-export van de onderliggende dataset is dat niet.

4. Toegestaan gebruik

De Klant verplicht zich om:

• de Dienst of de onderliggende datasets niet systematisch te scrapen, crawlen of anderszins te downloaden op een wijze die afwijkt van het beoogde request/response-patroon van de API;
• de Dienst niet te reverse-engineeren, te decompileren of te trachten de broncode, modelgewichten of proprietary algoritmen af te leiden, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat;
• op het Gratis Plan niet meer dan tien (10) verzoeken per seconde uit te voeren zonder voorafgaande upgrade naar een Betaald Plan; de Aanbieder mag accounts die de gepubliceerde limieten substantieel overschrijden throttleën, HTTP 429 retourneren of tijdelijk schorsen;
• de Dienst niet te gebruiken in strijd met toepasselijk recht, waaronder exportcontroles, sanctieregelgeving, anti-spam-, anti-fraude- of gegevensbeschermingsrecht;
• de Dienst niet primair te gebruiken om individuele Eindgebruikers te identificeren, profileren of surveilleren buiten hetgeen strikt noodzakelijk is voor het legitieme bedrijfsdoel van de Klant;
• inloggegevens of API-keys niet met derden te delen; iedere API-key is uitgegeven aan één Klant-account.

5. Vergoedingen en betaling

Alle vergoedingen worden gefactureerd in euro (EUR), exclusief BTW indien van toepassing. Betaalde Plannen worden vooraf gefactureerd per maand of per jaar via Mollie B.V. of Stripe Payments Europe Ltd. De betalingstermijn bedraagt veertien (14) dagen na factuurdatum. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van iedere factuurperiode, tenzij ten minste één (1) dag voor de verlenging wordt opgezegd. Terugbetaling van de lopende factuurperiode wordt niet verleend, behoudens voor zover dwingend consumentenrecht of de SLA-clausule daartoe verplicht. Bij wanbetaling kan de API-key worden geschorst na een schriftelijke aanmaning en een hersteltermijn van veertien (14) dagen.

6. Service level (SLA)

De Aanbieder streeft op Betaalde Plannen naar 99,5% maandelijkse beschikbaarheid, gemeten op het publieke API-endpoint. Het Gratis Plan wordt aangeboden "as-is" zonder gegarandeerde SLA. Wanneer de gemeten maandelijkse beschikbaarheid tussen 99,0% en 99,5% uitkomt, heeft de Klant, na schriftelijk verzoek binnen dertig (30) dagen, recht op een servicekorting van tien procent (10%) van de maandelijkse vergoeding over de betreffende maand. Onder de 99,0% bedraagt de korting vijfentwintig procent (25%). Servicekortingen vormen het enige en uitsluitende rechtsmiddel bij onbeschikbaarheid. Gepland onderhoud dat ten minste zeven (7) dagen vooraf wordt aangekondigd telt niet mee als uitval.

7. Aansprakelijkheid

Voor zover dwingend recht dit niet uitsluit, is de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van de Aanbieder uit hoofde van of in verband met deze Voorwaarden beperkt tot de vergoedingen die de Klant gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit daadwerkelijk voor de Dienst heeft betaald. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, reputatieschade, dataverlies of bedrijfsstagnatie, ook niet wanneer hij op de mogelijkheid daarvan is gewezen. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van geolocatie-uitkomsten, threat-detection-classificaties of andere via de Dienst geleverde data; dergelijke data zijn deels afkomstig van derde-licentiegevers en worden "as-is" geleverd. De Klant dient eigen validatie te verrichten voor hoog-risico-beslissingen (bijvoorbeeld: toegangscontrole, fraudepreventie, regelgevingsnaleving, life-safety).

8. Intellectueel eigendom

De Dienst, met inbegrip van alle software, documentatie, datasets, merken en het iploc.eu-merk, is en blijft het exclusieve eigendom van de Aanbieder en zijn licentiegevers. Er wordt geen eigendom overgedragen aan de Klant. De Klant behoudt alle rechten op de eigen content van de Klant (invoerparameters, eigen code, eigen datasets). Door de API geleverde data zijn gelicentieerd, niet verkocht; herdistributie buiten de eigen applicatie van de Klant vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Beëindiging en data-export

Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen tegen het einde van de lopende factuurperiode met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen. De Aanbieder kan de Dienst onmiddellijk beëindigen of schorsen bij materiële tekortkoming van de Klant die niet binnen dertig (30) dagen na schriftelijke ingebrekestelling wordt hersteld, of onmiddellijk bij insolventie, fraude of schending van artikel 4 (Toegestaan gebruik) door de Klant. Binnen dertig (30) dagen na beëindiging kan de Klant een gestructureerde export van zijn account-gegevens en request-logs in een gangbaar formaat opvragen. Dertig (30) dagen na beëindiging worden de account-gegevens permanent verwijderd, behoudens de gegevens die de Aanbieder wettelijk moet bewaren (met name fiscale bescheiden onder de Nederlandse fiscale wet, zie Privacybeleid).

10. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, sociale onrust, brand, overstroming, pandemie, overheidshandelen, internet- of telecommunicatie-uitval die niet is veroorzaakt door de getroffen partij, denial-of-service-aanvallen of uitval bij upstream-leveranciers. De getroffen partij stelt de wederpartij zonder onnodige vertraging in kennis en spant zich redelijkerwijs in om de gevolgen te beperken.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden en op iedere niet-contractuele verbintenis daarmee verband houdend is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van zijn verwijzingsregels en van het Weens Koopverdrag. De bevoegde rechter is de Rechtbank Noord-Holland in Nederland, onverminderd het dwingendrechtelijke consumentenforum indien van toepassing.

12. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gericht aan support@iploc.eu. Privacy- en betrokkenenrechten-vragen kunnen worden gericht aan privacy@iploc.eu en worden uitgewerkt in ons Privacybeleid.

Engelse vertaling: zie /terms/. Bij strijd tussen de Engelse en de Nederlandse versie prevaleert de Nederlandse versie voor in Nederland gevestigde Klanten en de Engelse versie voor alle overige Klanten.